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Precisa de ação
Fila do Help Desk
Operação recente
| Cliente | Contato | Plano | Status | Itens |
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| Equipamento | Cliente | Última posição | Identificador | Cadastro | Edição | Status |
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| Identificador | Tipo | Última comunicação | Equipamento | Cliente | Cadastro | Edição | Status |
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Assinaturas
Planos Plus/Pro no cartão. Cancelar ou ajustar aqui atualiza o Asaas.
| Cobrança | Cliente | Plano | Ciclo | Valor | Asaas | Status |
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Vendas diretas
Tags e frete (Pix ou cartão). Pagamento confirmado cria o item do cliente.
| Cobrança | Cliente | Meio | Valor | Pedido | Asaas | Status |
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| Pedido | Cliente | Pagamento | Frete pago | Sem fio | Com fio | Status |
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| Operador | Papel | Status | Cadastro | Edição |
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Tags para compra nova
Preço unitário da próxima venda. Tags já compradas não mudam de valor.
Planos para contratação nova
Tabela de preço, limite e retenção de rotas para quem assinar agora. Contratos vigentes ficam como estão até um ajuste abaixo.
Planos ativos
Ajuste o contrato vigente de um cliente sem alterar a tabela de novas contratações.
| Cliente | Plano | Ciclo | Valor | Limite | Vencimento |
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Desconto no subtotal ou frete grátis no checkout. O código vale para compras novas.
| Código | Tipo | Benefício | Mínimo | Usos | Vigência | Status |
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Fuso horário
NOW() e as datas de ação do servidor usam este fuso, mesmo se a VPS estiver em outro país.
Receptor GT06
O WS escuta o protocolo 0x12 nesta porta. A retenção de rotas fica em cada plano, na aba Planos e tags.
API Mercado Envios
Access token da API. Sandbox e produção são contas e tokens diferentes. Depois de marcar os escopos, gere o token de novo.
Em Integrações → Área Dev → seu app → Novo Webhook, cole esta URL. Postagem e entrega avançam sozinhas. O secret valida a assinatura X-ME-Signature.
Obrigatório no Melhor Envios no formato: ontago (email@dominio.com). Sem isso a cotação até passa e a etiqueta volta “não autorizado”.
API Asaas
Chave da API (sandbox ou produção). Tags + frete: Pix ou cartão. Assinatura Plus/Pro: só cartão, em cobrança separada.
Registro da operação
| Ticket | Cliente | Prioridade | Responsável | Cadastro | Edição | Status |
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